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Conheça como uma operação com parceiros privados pode avaliar diferentes perfis.
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Na operação real, as opções podem ser oferecidas por empresas e parceiros privados de crédito.
Critérios próprios
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Perfis diversos
Pessoas com restrição podem solicitar avaliação; aprovação e condições dependem do parceiro.
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A análise não garante liberação de crédito. A decisão cabe à empresa financiadora.
Esta página está em modo de demonstração e não consulta bases de crédito nem envia dados para parceiros.
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Ao continuar, abre uma etapa para preencher outros dados. Esta demonstração não envia suas informações nem consulta bases de crédito; disponibilidade, condições e aprovação devem ser confirmadas com a loja e a financiadora.
Perguntas frequentes
Veja como funciona a solicitação, os pagamentos e o atendimento Wipay. As condições finais são apresentadas antes da contratação.
Como funciona para solicitar um celular pela Wipay?
Você inicia a pré-simulação, escolhe o aparelho e envia os dados solicitados. A equipe ou loja parceira informa se há uma proposta disponível e apresenta as condições para você avaliar.
Preciso de cartão de crédito para fazer a solicitação?
Não é necessário informar um cartão para começar a pré-simulação. As formas de pagamento disponíveis são informadas junto com a proposta, antes de qualquer contratação.
Quando vou receber uma resposta sobre a análise?
O prazo pode variar conforme a conferência dos dados e o retorno do parceiro responsável. A equipe informa os próximos passos quando houver uma atualização.
Qual valor preciso pagar no início e nas parcelas?
Entrada, quantidade de parcelas, vencimentos e valor total dependem da proposta disponível para o seu perfil e aparelho. Confira todos esses valores antes de aceitar.
Posso escolher qualquer modelo de celular?
Você pode consultar os aparelhos do catálogo. Estoque, cor e disponibilidade variam por loja, então confirme o modelo antes de concluir a compra.
É necessário comprovar renda?
A documentação pedida depende dos critérios do parceiro que analisa a proposta. Se algum comprovante for necessário, a equipe explicará como enviá-lo.
Consigo fazer tudo pela internet?
A pré-simulação começa online. A validação da proposta, a assinatura e a retirada ou entrega do aparelho podem exigir etapas com a loja ou o parceiro.
Quais informações ou documentos devo separar?
Tenha seus dados de contato e documentos pessoais à mão. A lista exata depende da análise; envie documentos somente pelos canais oficiais indicados pela equipe.
Posso solicitar mais de um aparelho?
Cada solicitação pode passar por uma avaliação própria. Consulte a equipe para verificar se há uma nova proposta e quais condições se aplicam.
Posso pedir para mudar a data de vencimento?
As datas seguem as condições apresentadas no contrato. Fale com o atendimento antes do vencimento para confirmar se existe alguma alternativa para o seu caso.
O pagamento depois do vencimento pode gerar encargos?
Pode haver encargos previstos na contratação. Consulte o contrato ou o boleto atualizado para verificar valores e regras aplicáveis à sua proposta.
O que faço se não conseguir pagar na data?
Entre em contato com o atendimento pelos canais oficiais o quanto antes. A equipe poderá orientar sobre a situação e explicar as opções disponíveis, se houver.
O atraso pode trazer consequências para o contrato?
As consequências dependem das condições aceitas e do tempo de atraso. Confira o contrato e procure o atendimento para entender sua situação antes de tomar qualquer decisão.
Um atraso pode limitar o uso do aparelho?
Isso depende das condições expressas na proposta e no contrato. Antes de contratar, peça que expliquem qualquer recurso de segurança ou limitação relacionado ao aparelho.
Como posso evitar limitações no aparelho?
Confira os vencimentos, mantenha os pagamentos em dia e fale com a equipe se perceber algum problema. Não tente remover controles de segurança por conta própria.
O que acontece depois que regularizo um pagamento?
Guarde o comprovante. A confirmação e eventuais atualizações do contrato ou do aparelho dependem do processamento pelo parceiro; o atendimento pode verificar o status para você.
Quanto tempo leva para o aparelho voltar ao funcionamento normal?
Se houver alguma restrição prevista no contrato, o prazo de atualização pode variar conforme a confirmação do pagamento e o sistema responsável. Consulte o suporte com o comprovante em mãos.
O celular é entregue funcionando?
Confira o aparelho com a loja no momento da retirada ou entrega: verifique o funcionamento, os acessórios e as informações da compra antes de sair.
Como funciona a garantia do aparelho?
A garantia e os canais para acioná-la devem ser confirmados com a loja e constar nos documentos da compra. Guarde a nota fiscal e os termos entregues com o celular.
O celular já vem pronto para usar?
A loja pode orientar a configuração inicial. Confirme se o aparelho está ativado e teste as funções principais; a configuração de contas e chip pode depender de você.
O que devo fazer quando terminar de pagar?
Guarde os comprovantes e peça ao atendimento a confirmação de quitação. Se houver alguma atualização pendente no aparelho ou no cadastro, solicite orientação pelos canais oficiais.
Como posso falar com o suporte Wipay?
Use os canais informados no rodapé desta página: telefone (11) 4029-4825 ou WhatsApp (92) 98110-5061. Confira se está falando com o contato oficial antes de enviar dados.
Como verificar se uma proposta Wipay é confiável?
Confirme a identidade da loja e do atendimento, leia o contrato e confira valores, datas e eventuais encargos antes de aceitar. Nunca compartilhe senhas ou códigos de segurança.
